OXXO, la cadena mexicana de tiendas de conveniencia, se integró al servicio DiDi Shop en Ciudad de México para lanzar sus entregas a domicilio a través de la app de Didi. Con esto, la red de tiendas OXXO se conecta directamente con la base de usuarios y red de repartidores activos que DiDi tiene en la capital.
Con este nuevo canal de venta, los clientes de DiDi en la CDMX podrán pedir productos de OXXO como snacks, bebidas y artículos de primera necesidad, y recibir los pedidos desde la tienda cercana a su ubicación. De esta manera, se refuerza el canal digital “OXXO a Domicilio”, que inició operaciones hace seis años en Monterrey y que ahora amplía su cobertura.
Fortaleciendo la omnicanalidad en conveniencia
Esta integración responde a una tendencia clara del retail moderno: combinar lo físico con lo digital para ofrecer servicios inmediatos. Al aprovechar la infraestructura existente de miles de tiendas OXXO en zonas urbanas, la alianza permite reducir los tiempos de entrega y garantizar disponibilidad de productos.
La estrategia beneficia a los clientes por su rapidez, pero también a OXXO y DiDi, al optimizar la red logística y mejorar la experiencia de compra en el entorno urbano.
Digitalización al servicio del cliente urbano
Para OXXO, esta alianza forma parte de su eje de transformación digital, que busca estar “cerca del cliente”, en su vida y en su celular. Al hacerlo desde DiDi Shop, se maximiza el alcance, con más de 16 millones de usuarios activos en la plataforma, lo que amplifica el potencial de ventas.
Desde la perspectiva de DiDi, la integración fortalece su estrategia de hiperconveniencia, al sumar una cadena nacional de tiendas como proveedor directo dentro de la app.
Escalabilidad regional en puerta
El lanzamiento en CDMX es solo el comienzo. Ambas empresas confirmaron que el servicio se irá extendiendo a otras ciudades mexicanas a lo largo del año. De esta forma, consolidan un modelo que mezcla la cobertura local de OXXO con la logística digital de DiDi, y que promete redefinir la entrega inmediata en el retail urbano.
