La sucursal de El Palacio de Hierro Polanco, conocida como “El Palacio de los Palacios”, celebró su décimo aniversario con un evento que reunió a más de 3,800 invitados entre clientes, colaboradores y socios comerciales.
Durante la ceremonia, la CEO Eléonore de Boysson destacó el papel de esta tienda en la transformación del retail de lujo en América Latina y afirmó que “hablar de Polanco es hablar de la departamental más importante de la región”.
La celebración marca una década desde la inversión de aproximadamente US $300 millones y de la generación de más de 4,000 empleos vinculada a la renovación de este espacio icónico.
Una década marcada por diseño, experiencias y expansión
Desde su relanzamiento, El Palacio de Hierro Polanco se ha destacado por combinar arquitectura de alto diseño, experiencias de compra premium y selecciones exclusivas de marcas internacionales. Según su ranking en 2025, fue reconocida como la segunda mejor tienda departamental del mundo.
La tienda ha funcionado como un “laboratorio de innovación” para el grupo, probando nuevos formatos, servicios personalizados y un surtido de lujo que refuerza el posicionamiento estratégico de la cadena en el segmento más alto del mercado.
Además, la ubicación en Polanco, una de las zonas de mayor plusvalía de Ciudad de México, contribuye al prestigio del establecimiento y refuerza su atractivo tanto para clientes nacionales como internacionales.
Retos y oportunidades de cara al futuro
Al entrar en su segunda década, El Palacio de Hierro Polanco se enfrenta al reto de mantener su relevancia en un contexto de transformación digital, crecimiento del comercio electrónico y cambios en el perfil del consumidor de lujo.
La meta será combinar la experiencia física de alto nivel con servicios omnicanal que respondan a la demanda de conveniencia, personalización y exclusividad.
Con esta celebración, la tienda reafirma su ambición de seguir siendo un punto de referencia en retail de lujo no solo en México sino también en Latinoamérica.
