El comercio electrónico sigue creciendo en México. En el último año, el sector alcanzó unos ingresos de 941.000 millones de pesos mexicanos, un 19,2% más que el año anterior, de acuerdo con el último Estudio de Venta Online 2026 publicado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
La velocidad de crecimiento del sector no pierde el rirmo que generó el boom del ecommerce post-pandemia. Desde 2021 hasta ahora, el crecimiento acumulado es del 21,7%.
El informe también señala que México se posiciona como el octavo mercado a nivel mundial en ventas online de retail. Además, el ecommerce ya copa el 17,7% de las ventas minoristas en el país.
Por tipo de retailer, los pure players (aquellos que sólo operan en el canal digital) son los de mejor desempeño, con un crecimiento del 23,7%, mientras que los que cuentan con mix entre tienda física y online (brick & click), avanzaron un 14,9%.
¿Quién compra en línea en México?
El informe analiza el perfil del consumidor mexicano de ecommerce. En el último año, se totalizaron 77,2 millones de compradores en la Red que, en la evolución de los últimos siete años, se traduce en el doble de consumidores.
De acuerdo con AMVO, el comprador digital es primordialmente millennial, con dinamismo en nuevas regiones que exigen experiencias con diferentes necesidades.
Esta ampliación de perfil implica que las estrategias deben adaptarse a expectativas, necesidades y capacidades de compra más variadas, reforzando la importancia de propuestas accesibles, claras y relevantes para distintos segmentos. El 51% de los compradores online del último año fueron mujeres, frente al 49% de los hombres.
En cuanto a las razones de compras online, la comodidad y facilidad de compra es la principal opción, seguida por la variedad y disponibilidad. El documento también señala que el consumidor exige canales integrados, ya que 7 de cada 10 compradores digitales en México ya vive la omnicanalidad como hábito natural.
Tipos de compra
En el último año, el comprador mexicano ha mostrado mayor interacción con categorías de nicho, destacando las ventas de productos para mascotas y refacciones. La moda, sin embargo, fue la categoría que peor evolución tuvo en el canal online en el último año, con una caída del 59% de su facturación.
A la hora de elegir el método de entrega de las compras online, los mexicanos demostraron seguir teniendo mayor preferencia por el envío a domicilio. Sin embargo, en el último año, la recolección en tienda y el envío a la oficina o trabajo ganaron peso.
