El Palacio de Hierro registró ventas netas por $9,685 millones de pesos durante el primer trimestre de 2025, lo que representa un crecimiento del 12.3% respecto al mismo periodo del año anterior. Este resultado refleja una combinación de factores clave: una oferta comercial fortalecida, una ejecución operativa eficiente y el impulso de su estrategia omnicanal.
El EBITDA del periodo se situó en $1,529 millones de pesos, con un margen de 15.8%, mientras que la utilidad neta alcanzó los $464 millones, marcando un incremento del 39.2% en comparación con el primer trimestre de 2024.
Impulso multicanal y experiencia del cliente
La empresa destacó mejoras relevantes en su propuesta de valor, con un enfoque en la experiencia premium, la curaduría de marcas y el servicio personalizado, factores que han contribuido a aumentar la fidelidad del cliente y a atraer nuevas audiencias. El canal digital mantuvo una participación relevante dentro de las ventas totales, consolidando el modelo híbrido como eje central de su estrategia.
El crecimiento también estuvo apoyado por una mayor afluencia en tiendas físicas, en línea con una recuperación del consumo en sectores de moda, lujo, belleza y hogar.
Perspectiva positiva y disciplina financiera
El Palacio de Hierro continúa operando con disciplina financiera, manteniendo una sólida posición de liquidez y eficiencia operativa. La empresa señaló que seguirá invirtiendo en iniciativas que fortalezcan su ecosistema omnicanal, mejoren sus plataformas tecnológicas y eleven la experiencia del cliente en cada punto de contacto.
Con estos resultados, la compañía reafirma su visión de liderar el segmento departamental premium en México, enfocándose en ofrecer productos y servicios diferenciados que respondan a las expectativas de un consumidor cada vez más exigente y conectado.
