La interacción entre consumidores, tiendas y proveedores está cambiando con la fusión del
mundo físico y digital, lo que requiere que los minoristas sean más ágiles en sus operaciones
En el ciclo de conferencias Retail Talks, celebrado en Expo ANTAD 2024, se destacó cómo la
combinación del mundo físico y digital está transformando la relación entre consumidores y minoristas. Fernando Alonso, Eduardo Fuentes e Isaac Lucatero, cofundadores de Retailing University, y Moisés Galindo, creador de Ver2000, enfatizaron la creación de productos con impacto positivo en personas y medio ambiente.
Isaac Lucatero urgió a migrar hacia prácticas sostenibles que consideren el bienestar de futuras generaciones. Eduardo Fuentes habló sobre la evolución del retail impulsada por plataformas digitales y la importancia de capacitar al personal para mejorar la comunicación con los clientes. Fernando Alonso enfatizó la relevancia de las habilidades blandas en la toma de decisiones
empresariales.
