Liverpool se vuelca en la Inteligencia Artificial (IA) para potenciar sus experiencias de compra. La empresa mexicana de tiendas departamentales adoptar\u00e1 la oferta completa de Agentic Commerce de commercetools, en una lianza que permitir\u00e1 a Liverpool acelerar su visi\u00f3n de comercio unificado e introducir experiencias de compra basadas en IA dentro de asistentes conversacionales como ChatGPT, Gemini o Copilot.<\/p>\n\n\n\n
La alianza habilitar\u00e1 que los clientes de Liverpool descubran, eval\u00faen y \u2014donde sea compatible\u2014 concreten compras<\/strong> directamente dentro de estos asistentes. Gracias a los componentes de commercetools \u2014AI Hub, Agent Gateway y servicios especializados\u2014 la empresa podr\u00e1 experimentar, medir y escalar estas capacidades sin modificar su n\u00facleo tecnol\u00f3gico de comercio.<\/p>\n\n\n\n Esta novedad responde al proceso de b\u00fasqueda constante de modernizaci\u00f3n en el que est\u00e1 inmersa la tienda mexicana. \u201cAnte consumidores que buscan inmediatez y conveniencia, Liverpool avanza hacia un ecosistema donde tiendas f\u00edsicas, aplicaciones web y canales conversacionales operan como uno solo\u201d, remarcaron desde la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Gracias a la implementaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda de commercetools, el sistema de compras de Liverpool puede conectar informaci\u00f3n precisa de productos, disponibilidad y precios promocionales con estas nuevas experiencias, asegurando consistencia en todos los puntos de contacto y control absoluto sobre el uso de datos dentro de los modelos de IA.<\/p>\n\n\n\n Agentic Commerce, por su parte, abre una nueva fase del ecommerce donde los agentes de inteligencia artificial como ChatGPT o Gemini no solo recomiendan productos, sino que act\u00faan por el usuario.<\/p>\n\n\n\n \u201cNuestros clientes est\u00e1n pasando de buscar y desplazarse, a hacer preguntas y esperar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas\u201d, coment\u00f3 Antonino Guichard, chief digital officer (CDO) de Liverpool. \u201cLa oferta completa de Agentic Commerce de commercetools nos permite integrarnos directamente con modelos de lenguaje como ChatGPT, medir qu\u00e9 funciona y escalar con agilidad<\/strong>\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Por su parte, Dirk Hoerig, fundador de commercetools asegur\u00f3 que \u201cuna parte creciente de las b\u00fasquedas en IA ya est\u00e1 relacionada con recomendaciones de productos y compras, por lo que los retailers deben preparar sus datos, procesos y gobernanza si quieren mantenerse a la vanguardia\u201d.<\/p>\n\n\n\n Con esta nueva tecnolog\u00eda, los compradores de la tienda departamental podr\u00e1n realizar transiciones m\u00e1s r\u00e1pidas de la pregunta a la compra, permitiendo que la investigaci\u00f3n y, potencialmente, el checkout<\/em> ocurran dentro de asistentes de IA compatibles v\u00eda ACP.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n, entre otros beneficios, contar\u00e1n con una integraci\u00f3n m\u00e1s profunda entre tiendas f\u00edsicas y canales digitales, reforzando la visi\u00f3n de un comercio unificado sin fricciones.<\/p>\n\n\n\n Al integrar el enfoque centrado en el cliente de Liverpool con la oferta de Agentic Commerce de commercetools, ambas organizaciones est\u00e1n creando las bases para experiencias de compra impulsadas por IA, seguras, gobernadas por la marca y preparadas para escalar conforme crece la demanda.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La nueva tecnolog\u00eda permite a los usuarios de Liverpool tener una experiencia de compra con menos fricciones entre todos los canales. <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5234,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[60],"tags":[95,171,66],"class_list":{"0":"post-5233","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-tech","8":"tag-inteligencia-artificial","9":"tag-liverpool","10":"tag-mexico"},"yoast_head":"\nUn paso m\u00e1s en la evoluci\u00f3n del comercio unificado<\/h2>\n\n\n\n
Beneficios para los clientes de Liverpool<\/h2>\n\n\n\n