Las tiendas f\u00edsicas siguen concentrando la mayor parte de las ventas del comercio minorista en Chile, pero cuentan con menos informaci\u00f3n que el canal digital sobre lo que ocurre antes de cada compra. Seg\u00fan la C\u00e1mara de Comercio de Santiago, las ventas online representaron cerca del 12% del total durante el primer trimestre de 2026. El resto se realiz\u00f3 fuera de ese canal.<\/p>\n\n\n\n
Esa diferencia est\u00e1 impulsando el uso de herramientas para analizar c\u00f3mo circulan los clientes por los establecimientos. Sensores y c\u00e1maras con anal\u00edtica permiten identificar las zonas de mayor tr\u00e1fico, comparar horarios y evaluar d\u00f3nde conviene ubicar productos, exhibiciones o pantallas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cDurante mucho tiempo ten\u00edamos mucha informaci\u00f3n sobre la venta, pero menos herramientas para entender qu\u00e9 hab\u00eda ocurrido antes dentro de la tienda\u201d, explica Alvin Wu, fundador y director de Tecnogroup, compa\u00f1\u00eda chilena especializada en integraci\u00f3n tecnol\u00f3gica para espacios comerciales. \u201cEl valor est\u00e1 en que esos datos ayuden a tomar una decisi\u00f3n concreta\u201d, a\u00f1ade.<\/p>\n\n\n\n
Tecnogroup trabaja con herramientas como ARIES IA para analizar la circulaci\u00f3n dentro de espacios f\u00edsicos. La informaci\u00f3n permite, por ejemplo, detectar \u00e1reas que reciben muchas visitas pero generan poca interacci\u00f3n, o comprobar si una exhibici\u00f3n obtiene resultados distintos seg\u00fan su ubicaci\u00f3n y el momento del d\u00eda. El flujo de personas, sin embargo, no permite explicar por s\u00ed solo por qu\u00e9 un cliente compra o abandona la tienda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n La medici\u00f3n tambi\u00e9n interesa a las empresas que desarrollan redes publicitarias dentro de los comercios. Conocer el recorrido de los visitantes puede ayudar a decidir d\u00f3nde instalar una pantalla y qu\u00e9 contenido mostrar en una vitrina, un pasillo o una zona de cajas.<\/p>\n\n\n\n En su memoria integrada de 2024, Cencosud inform\u00f3 de la instalaci\u00f3n de 1.200 pantallas en tiendas f\u00edsicas de la regi\u00f3n<\/strong>. La extensi\u00f3n de este tipo de soportes plantea a los retailers el reto de coordinar sus contenidos y medir su impacto. Tecnogroup ofrece para esa tarea Five Basic Media, una soluci\u00f3n para programar redes de pantallas en distintas ubicaciones.<\/p>\n\n\n\n \u201cPuedes instalar una pantalla de gran formato, pero eso no significa autom\u00e1ticamente que vaya a captar la atenci\u00f3n. Hay que entender d\u00f3nde est\u00e1 y c\u00f3mo circulan las personas alrededor\u201d, se\u00f1ala Wu.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sensores y c\u00e1maras con anal\u00edtica permiten estudiar la circulaci\u00f3n de clientes y ajustar exhibiciones y pantallas en las tiendas.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6771,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[37],"tags":[148],"class_list":["post-6770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-retailers","tag-chile"],"yoast_head":"\nLas pantallas ganan espacio en las tiendas<\/h2>\n\n\n\n