El informe revela la enorme importancia que siguen dando los consumidores a la experiencia de compra. De hecho, el 88 % de los compradores españoles la considera tan importante como el producto.
Tras 2 años de pandemia, el panorama del comercio retail español se ha visto significativamente alterado y se han creado nuevas necesidades y hábitos de compra: antes de la pandemia, el retail representaba el 4,2 % del PIB español.
Estas son algunas de las conclusiones del IV Estudio de Marketing Relacional realizado por Mediapost, en colaboración con la Asociación de Marketing de España.