jueves, 7 de julio de 2022
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Juan Manuel Mancebo, director general de Tailor Retail Makers: “Entendemos las necesidades de cada cliente”

Tailor entrevista

Hablamos con Juan Manuel Mancebo, director general de Tailor Retail Makers, que nos explica los servicios que ofrecen a los retailers que deciden implantarse en un espacio físico.

Tailor es una firma especializada en implantación de negocios. ¿Qué ser­vicios ofrecen a los operadores?

Tailor Retail Makers aspira a conver­tirse en un partner estratégico de todas aquellas marcas que precisen implan­tarse en un espacio físico para ofrecer sus servicios o para su propio funcion­amiento interno.

Aportamos, bajo el concepto “servi­cio integral llave en mano”, todas las respuestas a las necesidades de im­plantación en el territorio nacional; desde el diseño inicial, la redacción de proyectos y gestión de licencias, hasta la ejecución de las obras, equipamien­to, mobiliario y digitalización de los es­pacios y el posterior mantenimiento de locales comerciales y oficinas.

Contamos con 20 años de experiencia en el desarrollo de obras y servicios en el sector retail acompañando a impor­tantes operadores en sus procesos de expansión y renovación de sus locales.

¿Qué diferencia a Tailor Retail Makers de otras constructoras especializadas?

Tailor Retail Makers es más que una empresa constructora, no solo por la amplitud de servicios que abarcan fases previas y posteriores a la propia eje­cución de los locales sino sobre todo por la forma en la que nos relacionamos con los clientes.

Conocemos las particularidades del sector y entendemos las necesidades de cada cliente en cada momento y las convertimos en nuestros objetivos.

Acompañamos a nuestros clientes en su expansión empresarial en todos los sectores y sin límites geográficos, poniendo a su servicio la experiencia de profesionales especialistas en el sector retail funcionando como interlocutor único y supervisando todo el proceso de implantación en los espacios des­de su concepción hasta su ejecución y puesta en marcha.

¿Cuáles son las necesidades actuales de los espacios físicos en un mundo cada vez más digitalizado? ¿Y qué grado de importancia ha ad­quirido la sostenibilidad?

Los espacios comerciales están adaptándose a una realidad post-pan­démica y a una sociedad hiperdigi­talizada, en la que el usuario busca experiencias más allá del propio acto de adquirir un bien o servicio. Esta­mos rediseñando la realidad del sector retail para convivir con lo virtual, con las redes sociales, el e-commerce, la inteligencia artificial y el metaverso a la misma vez que dotamos a las tiendas y oficinas de la capacidad de ofrecer experiencias de relación humana cada vez más personalizada.

Diseñamos y ejecutamos espacios donde “pasan cosas” que hacen que el cliente esté más interesado en acercarse a la tienda y fidelizarse con la marca.

La sostenibilidad ya no es una opción ni un recurso greenwashing como ocurrió en el pasado, es ya una exigencia del cliente y una apuesta real de las marcas que se traslada no solo al producto sino también al diseño, elección de materiales y soluciones en la ejecución de los espacios.

En materia de retail, ¿qué proyectos son los más demandados?

Actualmente, el sector de la hostelería, la restauración organizada y la trans­formación de los espacios de trabajo (coworking…) son las principales tipologías de proyectos de retail en auge.

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