Ikea reveló las ubicaciones donde desarrollará sus primeras operaciones en Panamá, en un desembarco que se venía anunciando desde 2025 y que ahora avanza con definiciones concretas sobre formato y locación.
La primera tienda física de Ikea en Panamá estará ubicada en AltaPlaza Mall, en Ciudad de Panamá, y tendrá un formato compacto. Su oferta se complementará con el catálogo disponible a través de la página web y la aplicación de Ikea, lo que permitirá a los clientes acceder a productos que no necesariamente estarán exhibidos en el local físico.
Antes de esa apertura, Ikea pondrá en marcha una base logística en Zona Uno, en Costa Sur, que preparará los pedidos realizados por los canales digitales y telefónicos de la compañía. Este espacio funcionará como punto de recogida para algunos pedidos y como apoyo para las entregas, pero no será una tienda abierta al público.
Como parte de una segunda etapa de expansión, Ikea proyecta una tienda de mayor tamaño junto con un centro de distribución en Metropark. La compañía no ha revelado montos de inversión ni una fecha oficial de apertura: el ingreso al mercado panameño será gradual, a medida que se desarrollen la plataforma digital, los servicios de entrega, la atención al cliente, la logística y los espacios físicos de IKEA.
El comercio electrónico de Ikea ya está operativo en Panamá. La página web de la marca permite explorar parte del catálogo y realizar compras en línea, de manera que el canal digital funciona como primer punto de contacto con los consumidores panameños mientras se define el calendario de aperturas físicas.
Alianza con locales
La operación panameña de Ikea queda en manos de Grupo Sarton, la franquicia que también gestiona la marca en República Dominicana, Puerto Rico y Costa Rica. Por su parte, el gigante sueco de la decoración opera en países como Chile, Perú y Colombia junto a Falabella.
Just Retail Latam informó recientemente que Falabella.com se convirtió en la tercera plataforma a nivel mundial autorizada por Ikea para vender sus productos mediante un modelo de marketplace, después de acuerdos similares en Indonesia y China. El acuerdo, que arrancó en Chile, podría replicarse en Colombia si el resultado cumple con las expectativas de ambas compañías.
