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El 66,6 % de los compradores ya da por hecho que la devolución en compra online será gratuita

Las devoluciones online gratuitas son esenciales para una orientación al cliente satisfactoria. Así lo dejan ver las últimas cifras de Outvio.

El valor medio del pedido online sube un 5,3% en España

El precio medio de las compras online durante los tres primeros meses de 2022 ha ido en aumento hasta ser un 5,3 % superior al del año pasado en las mismas fechas.

Más de 9 de cada 10 consultas que recibe una tienda online están vinculadas a la etapa postventa

El 93 % de las consultas en atención al cliente para los e-commerce en Europa se producen después del pago.

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