Consumidor

Según ARTE, el canal online volvió a marcar máximos históricos y las empresas afrontan la campaña primavera-verano 2026 con previsiones moderadamente positivas.

Así lo confirma el estudio ‘Los consumidores del mañana’, realizado por Orisha Commerce en colaboración con OpinionWay.

Más consumidores dispuestos a pagar más para que la prenda dure más de una temporada, 53 % vs 30,8 % en 2013, según Worldpanel by Numerator.

El informe de Packlink identifica la adopción tecnológica (36 %) y el aumento de los costes en la gestión y preparación de pedidos (28 %) como los principales retos estratégicos.

Según Manhattan, el retail y la cadena de suministro en 2026 estarán marcados por una adopción más madura de la inteligencia artificial, la presión sobre los datos y una experiencia de cliente cada vez más personalizada y omnicanal.

El consumidor de 2026 redefine el concepto de valor: ya no se trata solo de precio, sino de calidad, equidad y confianza.

El uso del smartphone impulsará compras más frecuentes, de mayor importe y con mayor recurrencia en el e-commerce.

Según datos de Salesforce, que analiza cada Navidad el comportamiento de los compradores online en todo el mundo.