Marcos Estopiñan, responsable de Marketing Digital e Innovación de Carmila, participó en el 5G Forum 2025 el pasado 12 de mayo. El profesional destacó cómo esta tecnología está transformando los centros comerciales en ecosistemas híbridos, donde la hiperpersonalización y la gestión inteligente de activos marcan la diferencia.
Durante el evento, Carmila presentó casos prácticos en centros como FAN Mallorca y resaltó la necesidad de adaptar las infraestructuras, además del compromiso de las operadoras de telefonía y resto de actores e instituciones; tanto comerciantes, como visitantes, podrán beneficiarse del potencial que ofrece el 5G.
5G al servicio de la experiencia de cliente
A diferencia de los operadores de telecomunicaciones o desarrolladores de red, Carmila actúa como facilitador estratégico de conectividad en el sector del retail. La compañía, a través de acuerdos con partners como Axion u operadores de telefonía, colabora activamente conectando territorios, actividades y usuarios.
Para la inmobiliaria, la conectividad de alta velocidad y la baja latencia que proporciona el 5G se erigen como habilitadores para la transformación del retail físico. No se concibe el 5G como una evolución tecnológica, sino como un elemento clave para redefinir la experiencia de visita y mejorar la operatividad de nuestros comerciantes.
Operativa comercial 4.0: eficiencia operativa y sostenibilidad inteligente
En el segundo bloque, centrado en la operativa interna, Estopiñan destacó el valor de la conectividad 5G para la monitorización en tiempo real de consumos energéticos y la gestión remota de infraestructuras. Así, Carmila, está trabajando para conectar más de 200 centros comerciales en Europa a través del 5G.
«La tecnología 5G permite analizar flujos de tráfico en tiendas y optimizar el diseño en cada centro comercial. También permitirá optimizar recursos, facilitando una gestión inteligente de la climatización, la iluminación y los sistemas de emergencia», apuntó Estopiñan.
Asimismo, reivindicó otro campo en el que el 5G se proyecta como eje estratégico: las soluciones de pago móviles personalizadas y sin fricciones, pues esta tecnología garantiza transacciones rápidas y seguras.
Durante el tercer y último bloque reforzó el compromiso de la compañía con la innovación responsable. “Nuestro propósito es convertir cada centro en un núcleo vivo de la comunidad, más allá del comercio tradicional”.
