La compañía refuerza su presencia en España con nuevas aperturas en Madrid y Barcelona este año, como parte de un ambicioso plan de expansión que contempla su crecimiento en España y Portugal en los próximos dos años.
Xiaomi ha dado el primer paso de un proyecto estratégico clave con la apertura en Madrid de su primera tienda propia en España, ubicada en el centro comercial La Gavia. Esta inauguración marca el inicio de un ambicioso plan de expansión de la compañía en la Península Ibérica, que contempla la apertura de al menos dos nuevas tiendas en 2025 —una en Madrid y otra en Barcelona—, y la consolidación de una red propia de espacios físicos de aquí a 2027.
“El plan de desarrollo que tenemos para 2026 y 2027 no solo incluye más tiendas en España, sino también en Portugal. Es un proyecto muy ambicioso”, explicó Borja Gómez-Carrillo, country manager de Xiaomi Iberia, durante la inauguración oficial el pasado 27 de septiembre. La estrategia, bajo el nombre de New Retail, busca transformar la experiencia de compra integrando el canal físico con el ecosistema digital de Xiaomi y poniendo al consumidor en el centro.
Tiendas propias, ecosistema completo y experiencia integral
La nueva tienda en La Gavia es la primera gestionada directamente por Xiaomi en España —las anteriores eran operadas por terceros— y funcionará como modelo para las siguientes aperturas. El objetivo, según Gómez-Carrillo, es que todas las futuras tiendas físicas estén bajo gestión directa de la compañía, ofreciendo todo el portfolio de productos disponible en Europa, desde smartphones hasta AIoT (dispositivos conectados) y electrodomésticos inteligentes.
“Somos el único fabricante que puede permitirse una tienda donde se pueda mostrar todo el portfolio. En esta tienda se puede ver lo último en tecnología y diseño, y también acceder a soporte posventa inmediato, como resolver incidencias o aprender a conectar productos entre sí”, destacó.
La apuesta por tiendas propias también está directamente ligada al lanzamiento futuro del coche eléctrico de Xiaomi en Europa, previsto para los próximos años. Aunque la tienda de La Gavia no tiene espacio para su venta, Xiaomi contempla la posibilidad de incorporar tiendas o centros logísticos en polígonos industriales para su distribución cuando llegue el momento.
Un paso más en el compromiso con el mercado español
La apertura de La Gavia y el anuncio de las nuevas tiendas refuerzan la posición de España como uno de los mercados más estratégicos para la marca en Europa Occidental. De hecho, España es el segundo país de Europa, tras Alemania, en contar con una tienda propia de Xiaomi, lo que refleja el peso del mercado ibérico en la estrategia global de la compañía.
Además de la apertura de nuevas tiendas, Xiaomi continuará ampliando su catálogo de productos disponibles en el país. Este mismo año se han introducido nuevos electrodomésticos como el aire acondicionado, y en los próximos meses llegarán también una nevera (en octubre) y una lavadora (en noviembre). Para 2026, la compañía ya planea dos modelos adicionales de neveras y lavadoras, adaptándose siempre a la demanda del mercado local.
Una tienda diseñada para conectar con el usuario
La tienda de La Gavia, con 157 metros cuadrados, está concebida como un espacio inmersivo donde los clientes pueden probar y adquirir directamente productos del ecosistema Xiaomi, además de recibir asesoramiento y soporte técnico personalizado. Con más de 3.000 productos en su portfolio global, Xiaomi busca que sus tiendas propias sean espacios de conexión directa entre innovación y consumidor final.
Con más de 200 empleados trabajando ya en Alemania en los procesos de homologación del coche eléctrico y un plan claro de expansión ibérica, Xiaomi apuesta por una presencia más sólida y directa en el retail europeo. Las tiendas propias serán el principal vehículo para consolidar esta visión.
