La plataforma europea de moda y estilo de vida Zalando cerró el ejercicio 2025 con resultados de doble dígito en sus principales indicadores financieros y operativos, impulsados por la integración de About You y por el desarrollo de su estrategia combinada B2C y B2B. La compañía, con sede en Berlín, prevé además una mayor aceleración de su crecimiento en 2026 a medida que amplíe la escala de las innovaciones basadas en inteligencia artificial en su plataforma.
Según los resultados anuales presentados por el grupo, los ingresos aumentaron un 16,8 % interanual hasta alcanzar los 12.300 millones de euros, mientras que el EBIT ajustado creció un 15,6 % hasta los 591 millones de euros. El volumen bruto de mercancía (GMV) también registró un avance significativo, en un ejercicio marcado por la ampliación del ecosistema de la compañía y por el impacto de la adquisición de About You.
La estrategia de Zalando continúa apoyándose en el desarrollo tecnológico de su plataforma y en la integración de herramientas de inteligencia artificial en toda su infraestructura de datos. La empresa ha señalado que busca liderar en Europa el desarrollo del denominado agentic commerce, un modelo de comercio digital basado en agentes inteligentes capaces de automatizar y personalizar la experiencia de compra.
En el negocio B2C, el enfoque multi-app impulsó el GMV hasta los 17.600 millones de euros, mientras que el EBIT ajustado de esta división alcanzó los 536 millones. El número de clientes activos también marcó un nuevo máximo histórico, con 62 millones. Por su parte, el negocio B2B registró ingresos de 1.100 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 14,6 %, mientras que su EBIT ajustado se duplicó con creces respecto al ejercicio anterior.
Dentro de esta área destaca la evolución de SCAYLE, la unidad de software B2B del grupo, que ha iniciado su expansión en Estados Unidos. La plataforma tecnológica ha logrado además un acuerdo relevante al convertirse en la base tecnológica del negocio global direct-to-consumer de Levi Strauss & Co.
Tras la adquisición de About You, la compañía afirma haber avanzado de forma significativa en la captura de sinergias y en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos. En este sentido, el grupo señala que se encuentra en camino de alcanzar los 100 millones de euros de facturación anual previstos para 2028, un hito que podría lograrse un año antes de lo inicialmente estimado.
De cara a 2026, Zalando prevé una mayor aceleración del crecimiento junto con una mejora sostenida de la rentabilidad, como paso intermedio hacia sus objetivos a medio plazo fijados para 2028. Tras los resultados obtenidos en 2025 y ante la confianza en su capacidad para seguir ampliando márgenes y generar caja de forma consistente, el grupo también ha anunciado un programa de recompra de acciones de hasta 300 millones de euros destinado a retribuir a los accionistas mediante la devolución de capital excedente.
En el ámbito regional, la compañía ha subrayado el peso estratégico de España dentro de su expansión europea. Eloisa Siclari, directora general de Zalando para el Sur de Europa, señaló que el enfoque en el mercado español se ha centrado en reforzar la cercanía con el consumidor local y en profundizar la localización de la plataforma. Según Siclari, durante el último ejercicio se ha intensificado la colaboración con marcas y socios nacionales, al tiempo que se han incorporado herramientas basadas en inteligencia artificial y contenidos generados por IA para desarrollar una experiencia de compra más conversacional y personalizada.
