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La conexión humana, clave en la fidelización del cliente pese al avance de la IA

Consumidor Redacción -
El II Observatorio de Tendencias en CX destaca cómo la empatía, la agilidad y los servicios potenciados por IA están definiendo la reinvención de la experiencia de cliente.

Oh’Gar desembarca en Marineda City y refuerza su plan de expansión

Destacadas Redacción -
El plan contempla nuevas aperturas en los principales centros comerciales y su salto al mercado portugués en el corto plazo.

Vapessence inaugura en Carrefour Alcobendas su primer punto de venta en Madrid

Retailers Redacción -
Esta ubicación refuerza una colaboración clave entre Vapessence y el grupo Carrefour, con el objetivo de seguir expandiendo la marca a través de sus centros comerciales en toda España.

Fnac España aumenta sus ventas un 3,9 % en el tercer trimestre

Retailers Redacción -
El mercado español destaca como uno de los principales impulsores del rendimiento global, con un crecimiento del 6,2 % en ventas comparables durante los nueve primeros meses del año.

Decathlon refuerza su apuesta por el retail urbano con una nueva tienda en el corazón de Palma

Destacadas Redacción -
El nuevo establecimiento, ubicado en la zona de S’Olivar, abrirá en diciembre.

Scalpers incorpora a Francisco Gutiérrez como nuevo director general adjunto

Trending people Redacción -
El nombramiento, efectivo desde octubre de 2025, refuerza la estructura directiva de Scalpers en un momento clave para su crecimiento y consolidación global.

Cityo abre un espacio de self-storage de 6.000 m2 en Alcobendas

Retailers Redacción -
El proyecto ha sido asesorado por Savills, que ha acompañado a Cityo en el impulso de su plan de expansión y en el proceso de rehabilitación integral del edificio.

CX Congress 2025 destaca la convergencia de datos, IA y humanización en la experiencia de cliente

Destacadas Redacción -
Bajo el lema 'Más Humano, Más Inteligente, Más CX', los ponentes coincidieron en que la experiencia de cliente debe trascender la mera eficiencia operativa.

CX Congress: estrategias innovadoras en experiencia de Cliente

Eventos Redacción -
CX Congress 2025 se celebra el próximo 8 de octubre en Truss Madrid del Movistar Arena.

Ikea celebra la inauguración oficial de su espacio de planificación en Vigo

Retailers Redacción -
El espacio, abierto desde el pasado 28 de agosto en el centro comercial Vialia, ha recibido ya la visita de más de 60.000 personas.
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