La octava edición de Carmiday, organizada por Carmila bajo el lema “Más allá del comercio”, reunió este 5 de febrero en el centro cultural Daoiz y Velarde de Madrid a comerciantes, emprendedores y expertos del sector para analizar las principales tendencias del retail físico y las oportunidades de crecimiento en centros comerciales.
El encuentro volvió a consolidarse como un foro estratégico para el ecosistema retail, con una agenda centrada en innovación, omnicanalidad, emprendimiento y nuevos modelos de expansión. Uno de los ejes centrales fue el papel de las marcas nativas digitales (DNVB) en su salto al canal físico. En el marco de las mesas redondas Carmivoices, Esther Molina, cofundadora de Wildcom, destacó la madurez del ecosistema emprendedor español, que en 2025 superó los 3.100 millones de euros de inversión, con más de 8.500 empresas tecnológicas activas y más de 29.000 empleos generados anualmente, un contexto que, según señaló, está acelerando la innovación con impacto directo en el retail.
Desde la visión de las marcas, los ponentes coincidieron en que el punto de venta físico se ha convertido en una palanca estratégica dentro de modelos de negocio omnicanal. Andrea Infantas, trade marketing manager de Smileat, subrayó que la tienda actúa como amplificador de marca y canal de conexión directa con el consumidor. En la misma línea, Pedro Romon, cofundador de Siwon Men Care, defendió la necesidad de trasladar al espacio físico la misma promesa de marca que se comunica online, con experiencias coherentes y diferenciales.
La planificación y la medición también centraron el debate. Estefanía Ferrer, fundadora y CEO de Lico Cosmetics, apuntó que la presencia física debe orientarse a cliente, eficiencia y construcción de marca, más allá de la visibilidad. Por su parte, Adrià Cruz, co-founder de B3tter Foods, destacó el valor del punto de venta como generador de confianza y acelerador del conocimiento del consumidor.
Otro de los bloques abordó casos de éxito en emprendimiento y franquicia, con la participación de enseñas como Piccola & Brissa y Cash Converters. Paola Briones, fundadora de Piccola & Brissa, puso el foco en el contacto directo con el cliente como elemento clave para escalar el negocio y ajustar la propuesta de valor. Desde la óptica de la franquicia, José Manuel López, manager de Franquicias de Cash Converters España, señaló el centro comercial como eje estratégico de expansión por su capacidad de generar afluencia desde el inicio. Una visión respaldada por Moisés Castro, franquiciado de la cadena, quien cifró en un 60 %–65 % el mayor flujo de visitantes frente a locales a pie de calle.
Durante la jornada, directivos de Carmila compartieron su visión sobre desarrollo de negocio y nuevos formatos. Paloma Olazabal, responsable Comercial Corporativo de Carmila Franquicias, destacó la resiliencia del modelo de franquicia apoyado en centros comerciales, mientras que Luis de Llera, director de Desarrollo de Negocio y Specialty Leasing de Carmila España, subrayó la necesidad de agilidad, flexibilidad y enfoque en el cliente para construir negocios rentables y sostenibles.
Carmiday 2026 cerró reafirmando el papel del centro comercial como plataforma clave para la innovación, la expansión de marcas y la evolución del retail físico en España.
