Decathlon abre una nueva tienda en Madrid, concretamente en el Paseo de Santa María de la Cabeza, 70. El nuevo establecimiento, con una superficie de más de 1.000 m², está situado en las proximidades de Madrid Río, uno de los enclaves de referencia para los amantes del deporte en la capital. Esta supone su tienda número 12 de la ciudad y 24 de la comunidad, con la que alcanza las 179 en España.
La apertura en el distrito de Arganzuela no es un hecho aislado, sino parte de una hoja de ruta clara que prioriza la cercanía. «Conectarnos más en el centro de la ciudad es una de las grandes oportunidades que vemos», explica Álvaro Aparicio, responsable de Zona Madrid de Decathlon, durante el recorrido por las nuevas instalaciones tras el corte de cinta. Este modelo city, que ya se ha testado en ubicaciones como López de Hoyos o los emblemáticos antiguos cines de Orense, busca situar la oferta deportiva allí donde el cliente ya reside y practica actividad física.
La elección de Embajadores responde a una demanda latente. Además de contar con la tienda de Atocha, Decathlon necesitaba un pulmón mayor en la zona. «Nos situamos en el centro neurálgico del deporte en Madrid», afirma Aparicio, destacando que estos 1.000 metros cuadrados permiten ofrecer una profundidad de gama que hasta ahora era imposible en el centro.
Un templo para el ciclista con servicios premium
A diferencia de otros puntos de venta urbanos, Decathlon City Embajadores nace con una vocación clara: ser el referente del ciclismo en el corazón de la ciudad. Con más de 550 m2 superficie dedicada exclusivamente a las dos ruedas, se trata de la tienda con la mayor oferta de ciclismo de España. Aquí se puede encontrar una amplia selección de modelos de montaña, carretera, gravel y e-bikes, así como bicicletas de segunda mano de gama media-alta y servicios específicos para estas disciplinas.
La oferta no se limita a la venta de producto, sino que eleva la experiencia con servicios premium como el estudio de biomecánica, en colaboración con Ciclismo y Rendimiento (C&R), que realiza un análisis personalizado de la posición del ciclista sobre la bicicleta para maximizar el rendimiento y la comodidad en cada ruta.
Asimismo, el nuevo espacio ofrece servicios circulares como Segunda Vida y un taller de Reparación y Mantenimiento, con el objetivo de alargar la vida útil del material deportivo en desuso y reforzar con ello la apuesta de la compañía por la accesibilidad y la circularidad.
Junto al ciclismo, Decathlon City Embajadores también ofrece una amplia selección en deportes como
running, natación, fútbol, pádel, fitness y montaña, adaptada a los hábitos deportivos de los madrileños.
Además de la oferta física, el establecimiento potencia la experiencia omnicanal permitiendo al usuario realizar su compra de entre toda la oferta online de Decathlon y elegir la recogida en unas horas en tienda mediante el servicio Clica y Recoge.
«La omnicanalidad es el hilo conductor de la experiencia en Embajadores. Por ejemplo, las bicicletas no están solo para ser compradas en físico, sino para ver, conocer y ser asesorado por nuestro equipo… hoy te la pedimos y mañana la tienes«. Esta integración garantiza la totalidad de las referencias de Decathlon, combinando la inmediatez del comercio físico con la amplitud de su propuesta digital.
Asesoramiento especializado
El nuevo establecimiento ha generado 17 nuevos puestos de trabajo directos, entre los que destacan 5 vendedores especializados en ciclismo y 3 técnicos de taller, conformando un equipo total de 20 colaboradores comprometidos con ofrecer un asesoramiento técnico de alta calidad y un excelente servicio al cliente.
Nuria Andrés García, directora de Decathlon City Embajadores, señala: «Madrid respira deporte en cada rincón y nuestra llegada a las puertas de Madrid Río nace con la determinación de sumarse a ese latido constante. Este nuevo espacio ha surgido para ser el motor de tus retos y un punto de encuentro clave, con una propuesta especialista en ciclismo diseñada para los apasionados de las dos ruedas. Nuestro equipo, experto y apasionado, está aquí para ofrecerte un asesoramiento técnico y cercano a pie de pista, acompañándote en cada kilómetro de tu ruta».
Más que clientes: la creación de una comunidad
Decathlon no solo quiere vender material; quiere ser el punto de partida del entrenamiento. «Con la iniciativa Decathlon Runners lo que queremos hacer es provocar a la gente a hacer deporte… la gente lo ha acogido muy bien, al final es un acto social», añade Álvaro Aparicio respecto a las salidas grupales de running que parten semanalmente desde sus tiendas.
Con esta apertura, la enseña avanza en el objetivo de estrenar 10 nuevas tiendas en la primera mitad del año. Además, en los próximos días Decathlon sumará una tienda con este concepto city en Córdoba así como un pop-up en Chiclana, un establecimiento estacional concebido para acercar la práctica deportiva a destinos con una alta actividad durante determinados periodos del año. Más adelante, abrirá también tres tiendas urbanas en Barcelona.
