La Asociación Española del Retail (AER) publica Retail 2028: Hoja de ruta para el retail actual que quiere triunfar en 2028, un documento estratégico elaborado por su Comité de Expertos que recoge una visión práctica sobre las principales prioridades que marcarán la evolución del sector y ofrece criterios para apoyar la toma de decisiones de las empresas.
El documento, elaborado por el Comité de Expertos de la AER, nace del trabajo y de las reflexiones impulsadas en el marco de Horizonte 2028, el congreso organizado por la Asociación Española del Retail, con el objetivo de ayudar a CEO, comités de dirección y equipos directivos a afrontar los principales retos del retail en los próximos años.
La publicación es fruto del trabajo colaborativo desarrollado por los cinco subgrupos del comité: Customer Experience, Tendencias, ESG, Personas y Talento y Tecnología, que han analizado, debatido y contrastado los principales desafíos a los que se enfrenta actualmente el retail español.
El documento ha contado con el apoyo de Simpler y aborda cuestiones como la evolución del consumidor, el papel de la tienda física, el comercio electrónico, la cadena de suministro, los datos, la inteligencia artificial, la sostenibilidad, las personas, el liderazgo y la capacidad de ejecución de las organizaciones. Su principal objetivo es aportar una visión integrada que ayude a las empresas a afrontar su transformación desde una perspectiva estratégica y práctica.
Entre las principales reflexiones recogidas en el documento destaca la necesidad de abordar la transformación del retail de forma equilibrada, integrando estrategia, tecnología, personas y capacidad de ejecución para construir organizaciones más competitivas y preparadas para responder a un entorno cada vez más exigente.
Según Domingos Esteves, coordinador del Comité de Expertos de la Asociación Española del Retail AER: “Retail 2028 refleja la forma de trabajar del Comité de Expertos de la AER: compartir conocimiento, contrastar experiencias y construir una visión colectiva desde la realidad que viven las empresas del sector. Nuestro objetivo no es ofrecer respuestas cerradas, sino aportar criterio que ayude a CEOs y equipos directivos a tomar mejores decisiones en un entorno de transformación permanente».
Con el propósito de facilitar su consulta y difusión, la publicación se presenta en tres formatos complementarios: Retail 2028 – Paper completo, con el desarrollo íntegro del análisis y las recomendaciones; Executive Summary, que sintetiza las principales conclusiones y prioridades estratégicas; y One Pager, que recoge de forma visual las principales ideas del documento.
Con esta publicación, la AER inicia una línea de documentos estratégicos que continuará abordando algunos de los principales retos y oportunidades del retail, reforzando su papel como espacio de reflexión, colaboración y generación de conocimiento para todo el ecosistema. El objetivo es seguir aportando conocimiento útil, compartir experiencias y contribuir a una mejor toma de decisiones en un entorno que exige cada vez mayor capacidad de adaptación y ejecución.
