Shoptalk Europe vuelve a Barcelona y se celebra entre los días 3 y 5 de junio, tras su relanzamiento ya el año pasado. El objetivo de este encuentro es crear una comunidad dinámica y progresista en torno al comercio minorista europeo, centrada en la transformación digital y la innovación. En estos días, se dará cita todo el ecosistema del sector: minoristas, marcas, empress de innovación, tecnología e inversores, a nivel senior, superando los más de 3.000 líderes que se unieron en 2023.
En el centro del evento se encuentra el programa de contenidos de Shoptalk que abordará las preguntas más importantes del sector para desentrañar cómo comprarán los consumidores del mañana así como la manera en minoristas y marcas satisfarán sus expectativas.
Siguiendo el boom de la IA, Shoptalk Europe compartirá casos prácticos del mundo real sobre las aplicaciones de la inteligencia artificial que más transformarán el sector. Tian Su, vicepresidente de Personalización y Recomendación en Zalando, donde dirige el trabajo del marketplace sobre la utilización de la IA para ofrecer experiencias de compra personalizadas, será uno de los once líderes de marcas y minoristas que compartirán sus experiencias en un tema de contenido dedicado a las aplicaciones pioneras de la IA en el comercio minorista.
Qué es el comercio unificado, para qué sectores es relevante y qué tecnologías se necesitan para ofrecerlo será otra de las líneas de contenido que marcarán esta edición. Una de las conversaciones más interesantes en el sector es cómo romper los silos organizativos para situar al cliente en el centro de cualquier propuesta, abandonando por fin el pensamiento histórico sobre los canales. En Shoptalk Europe, María José Barrera Rojas, Global Chief Digital Officer & E-Commerce Director de Massimo Dutti (Inditex), hablará de cómo está liderando el suministro de experiencias multicanal coherentes a sus clientes.
Asimismo, Elodie Perthuisot es consejera delegada de Carrefour España y directora digital del grupo Carrefour, abordará el cambio de las relaciones del sector en Europa gracias a las nuevas asociaciones B2B, especialmente impulsadas por el crecimiento de las redes de medios.
Sobre diferenciación, fidelidad y demanda, se analizará cómo las marcas están utilizando el ecosistema del comercio minorista, mayorista, de mercado, DTC y agregadores para satisfacer esa demanda. Una de las historias de marca más atractivas de 2023 fue el reposicionamiento de Barbie por parte de Mattel. Sanjay Luthra, EVP Managing Director Mattel EMEA & Global Head Direct to Consumer International de Mattel, explicará lo que están aprendiendo de su plataforma directa al consumidor, Mattel Creations, como potente catalizador de la transformación digital y de una mayor conexión con el consumidor.
¿Qué son los viajes del cliente de nueva generación? Stanley 1913, el equipo que está detrás de la sensación viral de las redes sociales, el Stanley Quencher, contará cómo TikTok ha ayudado a transformar su empresa de 110 años presentando sus productos a un consumidor totalmente nuevo. Andréa Martins, presidenta para EMEA y LATAM de Stanley1913, compartirá su punto de vista sobre cómo triunfar en las redes sociales y con sus creadores.
«El contenido de Shoptalk es diferente al de otros eventos. Nuestro programa está totalmente dirigido por la redacción. Elaboramos nuestro programa basándonos en los comentarios del sector, incluidos los de nuestro Consejo Asesor de minoristas y marcas líderes, y no aceptamos pago alguno de los ponentes. Todos son elegidos por sus méritos», explican desde la organización.
La edición de 2024 contará con más de 175 ponentes, dos tercios de los cuales serán fundadores, consejeros delegados u otros ejecutivos de alto nivel, y el resto, como mínimo, vicepresidentes de sus organizaciones. «Escucharles es una oportunidad única para conocer nuevas perspectivas y consejos prácticos de los mismos líderes que están liderando la transformación del sector», añaden.
