Ikea presenta en Sabadell un nuevo espacio de restauración experiencial. Se trata de un proyecto pionero que la compañía sueca quiere testar como parte de su estrategia omnicanal, con el objetivo de ofrecer a sus clientes una experiencia de ocio ligada a la restauración que complemente a la experiencia de compra en sus tiendas, y para hacerlo, ha elegido a Ikea Sabadell como tienda piloto a nivel global.
Esta nueva zona de restauración de Ikea Sabadell cuenta con una inversión de más un millón de euros. Tendrá cuatro nuevos espacios experienciales diseñados para fomentar el entretenimiento de sus clientes: una fábrica de sabores de helados; una sala de juegos de mesa donde se podrá disfrutar de juegos tradicionales como el parchís, el quién es quién, el tres en raya, serpientes y escaleras, las damas, el jenga, etc.; un espacio para comidas en familia –su interior ha sido diseñado con mobiliario de diversos tamaños para garantizar que todos los visitantes se encuentren cómodos–; y una zona de relajación diseñada con muebles bajos y confortables para ofrecer un ambiente espacioso de calma y silencio, con rincones privados para disfrutar individualmente o en grupo. Para contribuir a esa sensación de relax, Ikea ha creado un sistema de pedidos digitales en el que se ofrecen ofertas especiales.
Según explica Patrick Leussink, director de Ikea Sabadell, en la compañía apuestan por la escucha activa para conocer los gustos y expectativas de los consumidores y adaptarse a ellos. «Nuestros clientes en Sabadell nos estaban demandando espacios más novedosos y experienciales, y con este nuevo concepto de restauración esperamos ofrecerles una experiencia Ikea más emocional y relevante», señala.
Este proyecto refuerza el posicionamiento de Barcelona como mercado pionero dentro de la compañía. Junto con Madrid, son dos mercados estratégicos y cuna de innovación donde se han impulsado, por ejemplo, nuevos formatos de tienda más pequeños y accesibles en estos años. Precisamente en estos días se conocía también la llegada a Barcelona en septiembre, tras una primera incursión en Madrid, del proyecto Ikea Home, una plataforma que pone en contacto a consumidores con empresas y profesionales de servicios para el hogar.
La división de restauración de Ikea (restaurante y tienda de alimentación sueca) contó el año fiscal 2024 con más de 10 millones de clientes y facturó 77,2 millones de euros, lo que supone aproximadamente un 4 % de las ventas totales de Ikea en nuestro país. Por el restaurante de Ikea Sabadell pasan cada año 315.000 clientes para disfrutar de su oferta gastronómica de origen sueco. Tras este proyecto la previsión es que esta cifra alcance los 346.000 visitantes anuales, lo que supondría un 10 % de incremento de visitación.
