Con el lema "retail con propósito" la asociación convocó a más de 250 invitados en el museo del Prado tras más de dos años desde el último encuentro el pasado noviembre de 2019.
Directivos de Iberdrola, Peugeot Motocycles, El Ganso, Musgrave, 123tinta, Prisa y Splio debatirán sobre cómo abordar el reto de implementar una estrategia de cliente rentable, eficaz y que se ejecute de forma transversal en toda la organización.
Destacados directivos de Diageo, Sonae Sierra, Freshly Cosmetics o Sanitas debatirán sobre la necesidad de mejorar las interacciones con el cliente para entender sus necesidades, fidelizarle, ganarse su lealtad y diferenciarse.
Los próximos 6 y 7 de octubre, se celebra la 9ª Edición de CX Congress, un encuentro con un formato 100 % digital para compartir conocimiento y descubrir cómo generar en el usuario la mejor experiencia, la clave para lograr la diferenciación.
El auge del e-commerce en España debido a la pandemia en el último año ha incrementado la competitividad del sector y ha generado una bajada de precios de los productos.
La marca de moda joven Weekday, del grupo H&M, abre hoy, viernes 16 de octubre, las puertas de su primer establecimiento en España, concretamente en el número 33 del Paseo de Gràcia de Barcelona.
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