H&M culmina la renovación integral de su emblemática tienda en la Gran Vía madrileña. El establecimiento se presenta ahora con un concepto completamente transformado que aúna innovación tecnológica y una experiencia de cliente más accesible, cálida y personalizada.
Entre las principales novedades destaca la llegada por primera vez a Madrid del espacio Pre-loved, una sección dedicada a la moda de segunda mano cuidadosamente seleccionada. Tras su éxito en ciudades como Barcelona o París, este rincón de moda circular aterriza en la capital con una curaduría exclusiva de prendas y accesorios con historia.
La tienda se ha rediseñado por completo con una distribución más abierta y funcional. El interiorismo apostando por una iluminación colorida y piezas artísticas a medida, así como una luz ambiental en capas y probadores con detalles en roble. Y es que cada elemento está diseñado para crear un entorno rico en estímulos, en un espacio donde la moda no solo se ve, sino que se siente.
Además, la tienda incorpora la solución RFID, que permite una gestión más ágil del inventario, así como probadores inteligentes equipados con espejos interactivos que reconocen los productos introducidos en el probador (por ejemplo, artículo, talla y color) con la posibilidad de ofrecer recomendaciones personalizadas sobre productos para así completar el look, cajas de autoservicio con lectura RFID. Por otro lado, se incluye también un robot para click & collect, que permite agilizar el proceso de recogida de pedidos online.
De este modo, esta renovación se suma a las ya realizadas en las tiendas de calle Velázquez, Orense, Castellana y Parquesur, espacios de referencia para la marca en Madrid. Con estos proyectos, la enseña refuerza su compromiso de ofrecer experiencias más atractivas que vayan más allá de las expectativas actuales de los clientes.
