Ingka Group, el mayor operador minorista de Ikea, ha anunciado la siguiente fase de expansión de su nuevo formato de tiendas más pequeñas, con el objetivo de ser aún más accesible para los consumidores en ciudades de menor tamaño y zonas suburbanas. Como parte de su crecimiento en el canal físico, la compañía prevé abrir 20 nuevas ubicaciones en los próximos seis meses en Europa y Norteamérica, que complementarán a las tiendas tradicionales de Ikea y buscarán integrarse en la vida cotidiana de los clientes.
La compañía avanza así en su estrategia para ser más accesible, asequible y sostenible. Tras décadas operando grandes establecimientos en las afueras de las ciudades y, posteriormente, expandirse hacia ubicaciones céntricas en grandes urbes, la empresa da ahora un paso más para llegar a nuevos públicos en lugares donde todavía no estaba presente.
En Francia, por ejemplo, Ikea abrirá este verano su primera tienda compacta de 2.000 metros cuadrados en Limoges, con planes para inaugurar otros establecimientos similares en diferentes zonas del país. Coimbra será la primera ciudad de Portugal en acoger este formato, con un espacio de más de 4.000 metros cuadrados, mientras que en Polonia está prevista la apertura de la segunda tienda de este tipo antes de que finalice el año, en la ciudad de Białystok.
“El establecimiento físico sigue estando en el centro de nuestro negocio omnicanal: desempeña un papel clave en nuestra red de distribución y ofrece a las personas más motivos para interactuar con nosotros. Las nuevas tiendas más pequeñas complementan a nuestras tiendas tradicionales y forman parte de un compromiso más amplio para optimizar el espacio comercial, avanzar en nuestras capacidades digitales y seguir desarrollando servicios. Nuestra ambición es acercarnos más a los clientes con una oferta asequible de mobiliario para el hogar y una selección de productos de alimentación, y responder con mayor rapidez a lo que la gente quiere y dónde lo quiere”, señala Juvencio Maeztu, CEO de Ingka Group, Ikea.
Con un enfoque en los productos esenciales para el día a día, los clientes encontrarán en estas tiendas más de 2.000 artículos y accesorios para el hogar, mientras que el surtido completo estará disponible mediante opciones flexibles de recogida o entrega a domicilio. Diseñado para ser más eficiente en costes, este formato puede abrir significativamente más rápido que las tiendas tradicionales o las ubicadas en grandes centros urbanos. Además, combina servicios de planificación, personal especializado, una oferta seleccionada de alimentación y un acceso cómodo en lugares donde los consumidores ya realizan sus compras habituales.
“Con la tienda piloto ya abierta hemos aprendido que los clientes valoran realmente tener Ikea más cerca y en ubicaciones que encajan de forma natural en su vida diaria. También hemos comprobado lo importante que es establecer las expectativas adecuadas sobre lo que puede ofrecer el nuevo formato y ayudar a los clientes a sacarle el máximo partido. De cara al futuro, nos centraremos en aplicar estos aprendizajes para garantizar la mejor experiencia de compra posible en estas tiendas y seguir mejorándolas”, añadió Maeztu.
La inversión en estas nuevas tiendas compactas forma parte del plan de inversión de 5.000 millones de euros de Ingka Group a tres años, destinado a abrir nuevas ubicaciones y mejorar las existentes en la mayoría de los 32 mercados en los que opera. Tras el cierre del ejercicio fiscal 2026, la compañía evaluará el rendimiento de las nuevas tiendas compactas para decidir los siguientes pasos en su desarrollo.
