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Jesús Hernández (La Vaguada): ”Tenemos que crear experiencias de marca en los espacios físicos”

Lo afirmó durante la presentación del V Estudio de Marketing Relacional, elaborado por Mediapost junto a Kantar y la Asociación de Marketing de España.

7 de cada 10 españoles recortarán gastos en 2023 pero la mitad seguirá comprando marcas ‘auténticas’

Un 67 % de los compradores españoles gastarían más dinero en marcas que perciben como auténticas, mientras que el 60 % dijo que sólo compraría exclusivamente con estas marcas.

Las experiencias de cliente se convierten en el gran aliado de la hostelería

HIP 2023 analizará todos los detalles del Eatertainment a través de un nuevo summit en el que participarán restaurantes pioneros en este concepto.

John Alves (McDonald’s): «Los clientes quieren tener experiencias físicas y no solo virtuales»

John Alves, Chief Marketing Officer & Corporate VP, International Operated Markets en McDonald's, fue el invitado al primer episodio de la segunda temporada del Café Virtual de Glocally.

La X edición de CX Congress pone el foco en el engagement emocional, la automatización, las experiencias integradas y el factor humano

El análisis de datos en tiempo real, la omnicanalidad, la integración o la hiperpersonalización han destacado como factores claves para una experiencia de cliente rentable y diferencial.

Los consumidores demandan experiencias de pago online sin complicaciones

De hecho, ha habido circunstancias atenuantes que han afectado a las necesidades y comportamientos de los consumidores.

1 de cada 3 compradores realiza compras de segunda mano online

Así lo establece el estudio Ecommerce On de Kantar Insights, que recoge datos de 19 mercados.

El 88 % de los consumidores españoles cree que la experiencia de compra es tan importante como el producto

El informe revela la enorme importancia que siguen dando los consumidores a la experiencia de compra. De hecho, el 88 % de los compradores españoles la considera tan importante como el producto. 

Cómo compraremos en 2030: Las principales innovaciones tecnológicas que definirán al comercio

El sector del comercio electrónico se encuentra inmerso en plena transformación digital. Si en 2020, aproximadamente una de cada cinco empresas (19 %) realizaba ventas a través de Internet en la Unión Europea, las previsiones apuntan a que en apenas diez años lo harán una de cada 3 (30 %), de acuerdo con los volúmenes de crecimiento actuales.

El 64 % de los españoles prevé realizar sus compras navideñas en tiendas físicas

El estudio "Retail: Shopper Sentiment Report" desvela que aumenta el número de consumidores que planean hacer sus compras navideñas en las tiendas físicas respecto a 2020.

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