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Entre los cuatro ganadores, se encuentran dos retailers que abrirán cada uno una tienda en dos centros comerciales de Merlin; y dos startups.

El análisis de datos en tiempo real, la omnicanalidad, la integración o la hiperpersonalización han destacado como factores claves para una experiencia de cliente rentable y diferencial.

Para la edición de este año, la marca de moda Desigual se ha asociado con Wayra, el hub de innovación abierta de Telefónica.

Dar una respuesta personalizada al cliente es una parte clave de las estrategias de fidelización de las compañías.

Esta es una de las principales conclusiones del estudio “La evolución de las DNVB hacia la omnicanalidad”, elaborado por Carmila.

Carmila, junto a otras empresas asociadas, se reunirá con startups y emprendedores en sesiones de networking y otras actividades

Ferrovial, Holaluz, Mobilityado, Orange, InLoyalty y Cyberclick formarán el destacado panel que debatirá sobre cómo crear interacciones conectadas, personalizadas y eficientes para garantizar la fidelización del cliente en un contexto digitalizado.

La tienda nace con la visión de ofrecer la solución más sostenible y responsable para el consumo de moda.

Dir&Ge organiza, el próximo 5 de octubre en Madrid, la X Edición de CX Congress, centrado en el consumidor omnicanal.

Una lanzadera de nuevos negocios de retail que ya cuenta con cinco startups que pretenden ampliar sus puntos de venta en centros comerciales un 200 % en un año.