domingo, 24 de octubre de 2021
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Fidelización: Tony Roma’s lanza Tony’s Awards

Tony Roma’s, cadena de restauración 100 % americana del grupo Avanza Food, lanza Tony’s Awards. Se trata de su nuevo programa de fidelización digital y multicanal, con el que busca premiar la fidelidad de sus clientes.

El nuevo programa ha sido implementado por Cheerfy Loyalty. Este permitirá a la cadena crear un sentimiento de conexión y pertenencia entre sus clientes; además de profundizar más en sus hábitos de consumo, como conocer sus preferencias de menú, el tiempo de estancia medio en el restaurante o su frecuencia de visita. La finalidad es poder ofrecerles propuestas individualizadas ajustadas para cada perfil, logrando una relación personalizada con cada uno de ellos.

«Tony Roma’s es todo un icono de la restauración americana, donde sus famosas costillas Baby Back cuentan con millones de seguidores en todo el mundo. Esa fidelidad merece ser recompensada; de tal forma que podamos crear en España una verdadera comunidad en torno a la marca. En definitiva, un espacio único donde nuestros clientes puedan obtener premios en sus visitas o tener acceso a ofertas exclusivas. Gracias a Tony’s Awards podremos conocer más sobre los gustos y preferencias de cada uno de ellos; y hacerles sentir parte de marca en todo momento, como hubiese hecho el mismísimo Tony Roma», afirma Rosa Carvalho, directora corporativa de Marketing y Comunicación de Avanza Food.

3.000 usuarios registrados

Con este programa, que ya cuenta con casi 3.000 usuarios registrados, Tony Roma’s pretende incentivar un sentimiento de lealtad y fidelidad hacia la marca. Además, al ser una tarjeta digital multicanal, los usuarios podrán acumular puntos ‘Tonys’ y canjearlos por premios; por cada compra realizada a través de cualquiera de los canales de la marca, tanto en sus establecimientos adscritos al programa, como en los pedidos de servicio a domicilio o Take Away realizados través de su web.

El nuevo programa Tony’s Awards está disponible para los sistemas operativos de iOS y Android; y podrá ser utilizada en el wallet del teléfono móvil. Su instalación puede realizarse de manera fácil e intuitiva, a través de un código QR disponible en los restaurantes Tony Roma’s adheridos a la iniciativa, de la red Wi-Fi de dichos locales o a través de su página web.  

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